Sabesp terá atendimento presencial no Poupatempo de Franca a partir do dia 20
Mais de 30 opções de serviços da Companhia estarão disponíveis na unidade localizada no Centro da cidade
A Sabesp de Franca terá uma nova agência de atendimento presencial aos clientes. A partir do dia 20 de março, os serviços estarão disponíveis no Poupatempo de Franca, que fica no Centro da cidade.
A empresa de águas e esgoto vai oferecer no local mais de 30 opções de atendimentos, como alteração cadastral; pedido de segunda via da conta; negociação e regularização de dívidas; pedido de ligação e religação de água, entre outros serviços.
Assim como acontece em todas as unidades do Poupatempo, para o atendimento Sabesp presencial será necessário agendamento prévio no portal www.poupatempo.sp.gov.br ou pelo aplicativo Poupatempo Digital, que pode ser baixado pelo Google Play ou IOS Store.
Para o gerente do Setor Comercial da Sabesp Franca, Ricardo Faleiros de Sousa, a expectativa com a abertura de mais uma agência de atendimento no município é de agilizar o atendimento para os consumidores. “O objetivo é ampliar a rede de canais oferecidos aos clientes, que contarão em Franca com mais um local para solicitarem os nossos serviços. Uma das vantagens é o fato do Poupatempo atender aos sábados também, o que facilita para quem trabalha durante a semana”, disse Ricardo.
A agência de atendimento na sede da Sabesp de Franca continuará em funcionamento, com expediente de segunda a sexta-feira, das 8 às 16 horas. O endereço é Avenida Doutor Flávio Rocha, 4951, Jardim Redentor.
Já o Poupatempo de Franca está localizado na Rua Ouvidor Freire, 1986, no Centro, com abertura de segunda a sexta-feira, das 9 às 17 horas, e aos sábados, das 9 às 13 horas.
Outros canais de atendimento
Para garantir comodidade e segurança à população, a Sabesp também oferece outros canais de atendimento. A Companhia possui a Agência Virtual, no site www.sabesp.com.br, e o aplicativo Sabesp Mobile.
A Central de Atendimento Telefônico pode ser acionada pelos números 195 e 0800 055 195. A Sabesp ainda disponibiliza o atendimento via WhatsApp: (11) 3388-8000, através do qual o cliente residencial pode recorrer enviando mensagens de texto para informar falta d´água, comunicar vazamentos, informar sobre questões relacionadas à qualidade da água, realizar parcelamentos, solicitar a segunda via da conta e também pedir o desligamento temporário ou religação após desligamentos a pedido do cliente.
