Ouvidoria de Franca recebe Selo Prata do Tribunal de Contas de São Paulo
Reconhecimento do TCESP avalia estruturas municipais de atendimento, participação e comunicação entre cidadãos e poder público
A Ouvidoria da Prefeitura de Franca recebeu o Selo Prata TCESP Ouvidoria Cidadã, reconhecimento concedido pelo Tribunal de Contas do Estado de São Paulo (TCESP) a estruturas de Ouvidoria que atendem aos critérios estabelecidos pela instituição.
A entrega ocorreu na última segunda-feira (5), durante cerimônia realizada no Auditório Nobre Professor José Luiz de Anhaia Mello, na sede do Tribunal de Contas, em São Paulo.
Franca ficou entre os municípios reconhecidos na categoria Prata.
Representaram o município durante a cerimônia a chefe do Departamento de Conformidade, Ana Flávia Silva de Souza, e a chefe de Gabinete da Secretaria de Finanças, Neide Lopes.
O que é o selo
O Selo TCESP Ouvidoria Cidadã possui as categorias Ouro, Prata e Bronze e busca reconhecer Ouvidorias formalmente instituídas em Prefeituras e Câmaras Municipais.
A avaliação considera critérios definidos pelo Tribunal de Contas relacionados à estrutura e ao funcionamento desses canais.
As Ouvidorias funcionam como uma das formas de comunicação entre a população e a administração pública, recebendo manifestações como solicitações, reclamações, sugestões, elogios e denúncias.
Além do reconhecimento às estruturas que atendem aos requisitos estabelecidos, a iniciativa do TCESP busca incentivar o aperfeiçoamento dos canais de participação dos cidadãos na administração pública.
Segundo a Prefeitura, a obtenção do Selo Prata representa o reconhecimento do trabalho realizado para aprimorar os mecanismos de atendimento e participação da população.
