E chegou a ‘Black Friday’; Procon dá dicas para evitar problemas com as compras

A unidade do Procon de Franca voltou a reforçar algumas orientações aos consumidores em relação aàs compras e promoções da tradicional “Black Friday”, que está acontecendo nesta sexta-feira, 25. Segundo o coordenador do órgão no município, Luiz Antônio Murari, o consumidor deve redobrar os cuidados com as condições oferecidas pelos estabelecimentos, como taxas de juros, número de parcelas e o custo efetivo total da operação.

Uma pesquisa prévia, com comprovantes de anúncios dos últimos dias (servem os “prints” de tela) ajuda muito nesse processo para eventuais reclamações.

A “Black Friday” se trata de um evento que promove variadas promoções e descontos em lojas da cidade, no Brasil e no mundo. Porém, há casos de sites e lojas físicas que realizam o reajuste do preço de um produto nas semanas anteriores, com a finalidade de conceder um falso desconto no dia da promoção. Fraudes e golpes, segundo Morari, também têm sido cada vez mais recorrentes. “Daí a importância do acompanhamento de preços antes da data, atenção nas condições de pagamento e certificação de que se está comprando de uma empresa idônea e de que está realmente em ambiente seguro do site da empresa antes de efetuar uma compra”, alerta Luiz Murari.

Compras pela internet     

Um outro alerta feito pelo Procon Franca está relacionado aos cuidados com compras realizadas pela internet, de modo que as pessoas tenham assegurado os direitos do comprador pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Certifique-se de que está em ambiente seguro e se o site realmente é confiável. Prefira entrar diretamente no site da empresa digitando o nome do site e evite links, principalmente os desconhecidos. Desconfie de preços muito abaixo do mercado concorrente.

Nos casos de dúvidas, reclamações ou denúncias, o consumidor pode entrar em contato, por meio do Disque Procon, pelos telefones 151 ou 3721-4757 ou pelo e-mail  [email protected]. 

Para atendimento presencial, a unidade nesta sexta-feira  funciona das 8 às 17 horas, na Secretaria de Segurança, que fica no Parque dos Pinhais (Alameda Vicente Leporace, 4655). 

Orientações

• Pesquise os preços e observe os aumentos ocorridos pouco antes da data;
• Verifique as condições de pagamento e os juros inseridos;
• Se atente a variação dos preços entre uma empresa e outra;
• Cuidado com o valor do frete, pois pode ficar mais caro que o produto em si;
• Atenção às opções de parcelamento;
• Cuidado com os links para compras que chegam por e-mail ou redes sociais;
• Verifique sempre a URL do site em que pretende fazer compras assim como a sua origem, para checar a veracidade do endereço;
• Pesquise sobre o estabelecimento na internet para conhecer o histórico da empresa com serviços de entrega e reclamação de clientes;
• Planeje financeiramente antes para fazer as compras;
• Na garantia estendida, verifique se a cobertura é total ou para troca do produto é necessário pagar franquia.